“Em um diálogo não há a tentativa de fazer prevalecer um ponto de vista particular, mas a de ampliar a compreensão de todos os envolvidos”.
(David Bohm)
Cada pessoa encara o conflito do seu próprio jeito: depende da maneira como foi educada, do que está acontecendo à sua volta, do que está em jogo e até do seu humor. Ou seja, frente ao mesmo problema, cada pessoa pode reagir de muitas maneiras diferentes, de acordo com o seu ponto de vista. Para entender e mediar conflitos, é preciso atentar para os diferentes modos de agir, fazendo com que as pessoas envolvidas experimentem sempre se colocar no lugar do outro.
Matéria do Curso Direitos Humanos e mediação de Conflitos.
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